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2026-3987 - Chef d'équipe H/F

Wed, 25 Mar 2026 19:23:35 Z

Contrat : Permanent temps partiel
Description du poste :
Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer. Rejoignez l’une des plus grandes chaînes de détail consacrées au bien-être et aux soins des animaux de compagnie au Québec, et faites partie d’une équipe passionnée, dévouée à leur santé et leur bonheur. Chez Mondou, chaque membre de l’équipe joue un rôle essentiel dans la création d’une expérience unique pour nos clients et leurs compagnons. Parce que le client est au cœur de tout, nous bâtissons de vraies relations, misons sur les détails qui font la différence, et offrons des conseils qui inspirent confiance – tout simplement. Vous souhaitez contribuer à la croissance d’une entreprise qui mise sur des produits de qualité et une approche client personnalisée? Nous serions ravis de faire votre connaissance. Faites une différence avec nous! Sommaire de la fonction Relevant du gérant de magasin, le chef d’équipe soutient le gérant et l’assistant-gérant dans la gestion quotidienne du magasin, en veillant à offrir un service client irréprochable et à atteindre les objectifs de vente. Il joue un rôle clé en étant un modèle pour son équipe. Le chef d’équipe participe activement à l’optimisation des opérations et à la création d’un environnement de travail collaboratif, contribuant ainsi à la satisfaction des clients et au bien-être des animaux. Votre mission chez Mondou : Prendre part aux activités quotidiennes du magasin, incluant la saine gestion des inventaires, l'efficacité opérationnelle, la mise en marché et les formations ; Prendre des actions concrètes afin de faire vivre une expérience-client chaleureuse et mettre de l’avant des stratégies de fidélisation et d'acquisition ; être un leader inspirant quant au service à la clientèle ; Incarner et faire vivre les valeurs de Mondou jour après jour, tant aux clients qu'à votre équipe ; Prendre le lead de l’équipe ainsi que des ouvertures et des fermetures de la boutique ; Atteindre et surpasser les objectifs de ventes des quarts de travail qui vous sont assignés ; Agir comme ambassadeur de nos marques exclusives.

Profil recherché : Leader naturel et positif, vous aimez travailler en équipe et bâtir des relations solides avec clients et collègues ; Orienté client et résultats, vous avez de l’expérience en service à la clientèle ; Organisé, polyvalent et à l’aise avec les priorités multiples, vous vous adaptez bien au changement et motivez les autres à faire de même ; À l’aise avec les tâches physiques, incluant le soulèvement de charges lourdes ; Expérience dans le commerce de détail ou domaine animalier (un atout) ; Communicateur efficace en français (anglais, un atout). Travailler chez Mondou c’est : Un équilibre de vie : une charge de travail bien répartie, favorisant la conciliation travail et vie personnelle; Un programme de formation offert par l’Académie Mondou afin de mieux conseiller notre clientèle; Des rabais exclusifs. Nous offrons également, pour les postes à temps complet : Des assurances collectives dès le jour 1 ; Un REER collectif, avec participation de l’employeur, offert après 3 mois ; Un programme d’aide aux employées et famille ; Un service de télémédecine à travers la plateforme Dialogue. Pour être heureux chez Mondou vous : Représentez les piliers de notre culture : nous avons confiance les uns en les autres, nous gagnons ensemble et nous sommes guidés par l’envie de nous améliorer et de nous dépasser Adorez rencontrer des gens et créer des liens ; Considérez qu’être digne de confiance et intègre est la base de toutes bonnes relations ; Êtes passionné des animaux ; Collaborez avec votre équipe et contribuez à créer une ambiance unique ; Avez le désir de constamment développer vos compétences et aimez évoluer dans un environnement en constante évolution. * Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d'en alléger le texte.
Lieu : Lavaltrie, Québec, Canada

2026-3986 - Conseiller.ère H/F

Wed, 25 Mar 2026 19:22:30 Z

Contrat : Permanent temps partiel
Description du poste :
Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer Vous recherchez un emploi qui vous permet flexibilité, reconnaissance et plaisir au travail ? Chez Mondou nous sommes une entreprise Québécoise axée sur le développement des compétences dans la nutrition et le bien-être des animaux de compagnie. Nous aidons et conseillons nos clients avec intégrité et compétence. Nous recherchons des personnes prêtes à faire la différence dans le quotidien de nos amis poilus et de leur propriétaire. Nos conseillers évoluent dans un environnement de travail où l’équité et la transparence sont au cœur de nos priorités. Nous misons avant tout à développer une relation de confiance avec notre clientèle afin de l'accompagner tout au long des différentes étapes de vie de leur animal de compagnie. FAIRE CARRIÈRE CHEZ MONDOU, C’EST : 4 888 connexions humaines et animales + 2 500 visites de nos merveilleux animaux en boutique + 5 000 coups de langues à profusion, plumes et d’écailles et de tailles de griffes. Avoir un mode de vie orienté vers le bien-être : La conciliation vie personnelle, familiale et scolaire est importante pour nous et la charge de travail est bien répartie sur un horaire à temps plein (28h à 40h) ou à temps partiel (15 à 20 heures). De plus, vous serez éligible au régime d’assurances collectives ainsi qu’à notre service de télémédecine dès le premier jour travaillé pour tous les postes à temps plein car le bien-être de nos employés, c’est important ! Enrichir vos connaissances dans l’univers animalier, développer des compétences à travers l’Académie Mondou. Vous êtes curieux de nature et avez une soif de nouvelles connaissances ? Apprendre de nouvelles choses n’a pas de secrets pour vous? Nous avons une Académie dédiée à la formation de notre personnel sur divers sujets tels que la nutrition, les comportement canins /félins, etc. Notre marque de commerce réside avant tout dans notre forte expertise en rôle conseil sur les produits et services offerts, ainsi que par l’expérience client personnalisée que nos collaborateurs mettent à contribution jour après jour en boutique. Vivre une expérience enrichissante au sein d’une entreprise familiale et québécoise engagée dans sa communauté. Sachez que chez Mondou, nous sommes impliqués auprès de différents organismes prenant en charge des animaux abandonnés ou trouvés errants. AVOIR UN QUOTIDIEN QUI RESSEMBLE À CELA : Accueillir chaleureusement les clients, cerner les besoins de leur compagnon à quatre pattes (compagnons ailés, ne vous en faites pas, aucune discrimination !) et offrir vos judicieux conseils ; Recourir à vos talents de marchandisage afin d’exécuter les planogrammes fournis par le service de la mise en marché ; Compléter l’expérience avec les clients lors des transactions à la caisse ; Incarner et faire vivre les valeurs de Mondou jour après jour, tant aux clients qu'à votre équipe ; Recevoir les commandes et placer la marchandise.

VOTRE ADN : Avez de l’expérience en service à la clientèle et avec une caisse (atout) ; Possédez de l'expérience avec les animaux (atout) ; Avez une expérience en coupe-griffes (atout) ; Avez étudié en ventes, en gestion de commerce ou dans le domaine animalier (atout) ; Avez une facilité à entrer en contact avec les gens et à établir de bonnes relations interpersonnelles ; Considérez qu’une bonne collaboration entre les collègues ainsi que le travail d’équipe sont essentiels pour atteindre les objectifs d’une organisation ; Avez une facilité à jongler avec de nombreuses tâches et priorités et avez un grand sens de l’organisation ; Communiquez aisément en français (l’anglais est un atout) ; Être à l'aise à soulever des charges lourdes. Loin d’être à la recherche du candidat parfait, notre philosophie est que nous voulons connaître l’être humain qui se cache derrière chaque CV. Nous voulons offrir la possibilité à tous de faire briller leur unicité et talent. Nous recherchons avant tout une personnalité, un ambassadeur qui voudra grandir dans la compagnie et qui s’investira envers son équipe ! Sachez que nous célébrons la diversité et l’inclusion, et que peu importe votre identité, votre statut (étudiant, retraité, nouvel arrivant, etc.), nous voulons vous connaître ! Que diriez-vous de faire partie de cette belle aventure humaine et créer ainsi votre propre histoire : Il était une fois un #ConseillerInspirant ? Saisissez cette superbe mission de faire la différence dans un environnement rempli de défis stimulants, orienté vers le bien-être, le développement et la reconnaissance de sa fière communauté. * Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d'en alléger le texte.
Lieu : Lavaltrie, Québec, Canada

2026-3985 - Chef d'équipe H/F

Wed, 25 Mar 2026 19:21:21 Z

Contrat : Permanent temps plein
Description du poste :
Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer. Rejoignez l’une des plus grandes chaînes de détail consacrées au bien-être et aux soins des animaux de compagnie au Québec, et faites partie d’une équipe passionnée, dévouée à leur santé et leur bonheur. Chez Mondou, chaque membre de l’équipe joue un rôle essentiel dans la création d’une expérience unique pour nos clients et leurs compagnons. Parce que le client est au cœur de tout, nous bâtissons de vraies relations, misons sur les détails qui font la différence, et offrons des conseils qui inspirent confiance – tout simplement. Vous souhaitez contribuer à la croissance d’une entreprise qui mise sur des produits de qualité et une approche client personnalisée? Nous serions ravis de faire votre connaissance. Faites une différence avec nous! Sommaire de la fonction Relevant du gérant de magasin, le chef d’équipe soutient le gérant et l’assistant-gérant dans la gestion quotidienne du magasin, en veillant à offrir un service client irréprochable et à atteindre les objectifs de vente. Il joue un rôle clé en étant un modèle pour son équipe. Le chef d’équipe participe activement à l’optimisation des opérations et à la création d’un environnement de travail collaboratif, contribuant ainsi à la satisfaction des clients et au bien-être des animaux. Votre mission chez Mondou : Prendre part aux activités quotidiennes du magasin, incluant la saine gestion des inventaires, l'efficacité opérationnelle, la mise en marché et les formations ; Prendre des actions concrètes afin de faire vivre une expérience-client chaleureuse et mettre de l’avant des stratégies de fidélisation et d'acquisition ; être un leader inspirant quant au service à la clientèle ; Incarner et faire vivre les valeurs de Mondou jour après jour, tant aux clients qu'à votre équipe ; Prendre le lead de l’équipe ainsi que des ouvertures et des fermetures de la boutique ; Atteindre et surpasser les objectifs de ventes des quarts de travail qui vous sont assignés ; Agir comme ambassadeur de nos marques exclusives.

Profil recherché : Leader naturel et positif, vous aimez travailler en équipe et bâtir des relations solides avec clients et collègues ; Orienté client et résultats, vous avez de l’expérience en service à la clientèle ; Organisé, polyvalent et à l’aise avec les priorités multiples, vous vous adaptez bien au changement et motivez les autres à faire de même ; À l’aise avec les tâches physiques, incluant le soulèvement de charges lourdes ; Expérience dans le commerce de détail ou domaine animalier (un atout) ; Communicateur efficace en français (anglais, un atout). Travailler chez Mondou c’est : Un équilibre de vie : une charge de travail bien répartie, favorisant la conciliation travail et vie personnelle; Un programme de formation offert par l’Académie Mondou afin de mieux conseiller notre clientèle; Des rabais exclusifs. Nous offrons également, pour les postes à temps complet : Des assurances collectives dès le jour 1 ; Un REER collectif, avec participation de l’employeur, offert après 3 mois ; Un programme d’aide aux employées et famille ; Un service de télémédecine à travers la plateforme Dialogue. Pour être heureux chez Mondou vous : Représentez les piliers de notre culture : nous avons confiance les uns en les autres, nous gagnons ensemble et nous sommes guidés par l’envie de nous améliorer et de nous dépasser Adorez rencontrer des gens et créer des liens ; Considérez qu’être digne de confiance et intègre est la base de toutes bonnes relations ; Êtes passionné des animaux ; Collaborez avec votre équipe et contribuez à créer une ambiance unique ; Avez le désir de constamment développer vos compétences et aimez évoluer dans un environnement en constante évolution. * Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d'en alléger le texte.
Lieu : Lavaltrie, Québec, Canada

2026-3984 - Assistant.e-gérant.e H/F

Wed, 25 Mar 2026 19:15:26 Z

Contrat : Permanent temps plein
Description du poste :
Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer. Rejoignez l’une des plus grandes chaînes de détail consacrées au bien-être et aux soins des animaux de compagnie au Québec, et faites partie d’une équipe passionnée, dévouée à leur santé et leur bonheur. Chez Mondou, chaque membre de l’équipe joue un rôle essentiel dans la création d’une expérience unique pour nos clients et leurs compagnons. Parce que le client est au cœur de tout, nous bâtissons de vraies relations, misons sur les détails qui font la différence, et offrons des conseils qui inspirent confiance – tout simplement. Vous souhaitez contribuer à la croissance d’une entreprise qui mise sur des produits de qualité et une approche client personnalisée? Nous serions ravis de faire votre connaissance. Faites une différence avec nous! Sommaire de la fonction Relevant du gérant de magasin, l’assistant-gérant soutient le gérant dans la gestion quotidienne de l’équipe. Il veille à la qualité du service client, à l'atteinte des objectifs de vente et à la gestion des stocks. Il forme, motive et supporte les employés et assure l'organisation des rayons. Il prend en charge les responsabilités de gestion en l'absence du gérant, garantissant ainsi le bon déroulement des opérations. Votre mission chez Mondou : Soutenir le gérant dans la gestion quotidienne du magasin ; Être un leader présent sur le plancher : mobiliser l’équipe, encourager l’initiative et contribuer au développement des compétences ; Participer activement à la formation des employés : techniques de vente, connaissance des produits et application des standards opérationnels ; Contribuer à l’analyse et à l’exécution des stratégies visant à atteindre les objectifs de performance et à assurer la croissance du magasin ; Offrir un service client exemplaire et appuyer les initiatives visant à fidéliser et développer la clientèle ; Assurer la gestion du magasin en l’absence du gérant et veiller au bon déroulement des opérations.

Profil recherché : Expérience de 2 à 3 ans en commerce de détail, gestion ou domaine animalier ; Leader naturel et positif, vous aimez travailler en équipe et bâtir des relations solides avec clients et collègues ; Orienté client et résultats, vous avez de l’expérience en service à la clientèle ; Organisé, polyvalent et à l’aise avec les priorités multiples, vous vous adaptez bien au changement et motivez les autres à faire de même ; À l’aise avec les tâches physiques, incluant le soulèvement de charges lourdes; Communicateur efficace en français (anglais, un atout). Travailler chez Mondou c’est : Un équilibre de vie : une charge de travail bien répartie sur 40 h/semaine, favorisant la conciliation travail et vie personnelle; Un programme de bonification mensuelle propre à votre rôle et sur atteinte des cibles de ventes dès votre embauche; Des assurances collectives dès le jour 1 ; Un REER collectif, avec participation de l’employeur, offert après 3 mois ; Un programme d’aide aux employées et famille ; Un service de télémédecine à travers la plateforme Dialogue ; Un programme de formation offert par l’Académie Mondou afin de mieux conseiller notre clientèle; Des rabais exclusifs. Pour être heureux chez Mondou vous : Représentez les piliers de notre culture : nous avons confiance les uns en les autres, nous gagnons ensemble et nous sommes guidés par l’envie de nous améliorer et de nous dépasser ; Adorez rencontrer des gens et créer des liens ; Considérez qu’être digne de confiance et intègre est la base de toutes bonnes relations ; Êtes passionné des animaux ; Collaborez avec votre équipe et contribuez à créer une ambiance unique ; Avez le désir de constamment développer vos compétences et aimez évoluer dans un environnement en constante évolution. *Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d'en alléger le texte.
Lieu : Lavaltrie, Québec, Canada

2026-3983 - Gérant.e H/F

Wed, 25 Mar 2026 19:14:09 Z

Contrat : Permanent temps plein
Description du poste :
Une communauté passionnée et connectée au bien-être animal : Évoluer. Innover. Se démarquer. Rejoignez l’une des plus grandes chaînes de détail consacrées au bien-être et aux soins des animaux de compagnie au Québec, et faites partie d’une équipe passionnée, dévouée à leur santé et leur bonheur. Chez Mondou, chaque membre de l’équipe joue un rôle essentiel dans la création d’une expérience unique pour nos clients et leurs compagnons. Parce que le client est au cœur de tout, nous bâtissons de vraies relations, misons sur les détails qui font la différence, et offrons des conseils qui inspirent confiance – tout simplement. Vous souhaitez contribuer à la croissance d’une entreprise qui mise sur des produits de qualité et une approche client personnalisée? Nous serions ravis de faire votre connaissance. Faites une différence avec nous! Sommaire de la fonction Relevant du Chef de district, le gérant joue un rôle clé dans le succès de son magasin. En tant que leader mobilisateur, il veille à offrir une expérience client exceptionnelle tout en assurant une gestion efficace des opérations, des ressources humaines et des objectifs commerciaux. Passionné par le bien-être animal et motivé par l’atteinte des résultats, il inspire et développe son équipe au quotidien. Avec une approche axée sur la collaboration, l’excellence et l’amélioration continue, il contribue activement à faire rayonner la vision et les valeurs de Mondou auprès de sa clientèle et de son équipe. Votre mission chez Mondou : Gérer les opérations du magasin avec rigueur et efficacité en optimisant la gestion des stocks, la planification de l’équipe et l’expérience client ; Inspirer et mobiliser son équipe en étant un leader sur le terrain, en prenant des initiatives et en s’assurant du développement professionnel de chacun ; Former et outiller son équipe avec des techniques de vente ciblées, une connaissance approfondie des produits et une exécution opérationnelle impeccable ; Déployer et ajuster des stratégies de performance pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux et assurer une croissance continue du magasin ; Créer un impact en offrant une expérience client exceptionnelle et en mettant en place des actions concrètes pour fidéliser et développer la clientèle.

Profil recherché : Expérience de 3 à 5 ans en gestion de commerce au détail, coaching ou domaine animalier ; Leader engagé, vous donnez l’exemple et contribuez activement à la réussite de votre équipe ; Orienté vers l’expérience client, vous favorisez la collaboration tout en atteignant les objectifs ; Stratégique et analytique, vous prenez des décisions basées sur les résultats pour optimiser la performance ; Proactif et autonome, vous êtes toujours en quête d’apprentissage et d’amélioration ; À l’aise avec les tâches physiques, incluant le soulèvement de charges lourdes ; Communicateur efficace en français (anglais, un atout). Travailler chez Mondou c’est : Un équilibre de vie : une charge de travail bien répartie sur 40 h/semaine, favorisant la conciliation travail et vie personnelle; Un programme de bonification mensuelle propre à votre rôle et sur atteinte des cibles de ventes dès votre embauche; Des assurances collectives dès le jour 1; Des congés personnels pour mieux répondre à vos besoins; Un REER collectif, avec participation de l’employeur, offert après 3 mois; Un programme d’aide aux employées et famille (PAEF); Un service de télémédecine à travers la plateforme Dialogue; Un programme de formation offert par l’Académie Mondou afin de mieux conseiller notre clientèle; Des rabais exclusifs. Pour être heureux chez Mondou vous : Représentez les piliers de notre culture : nous avons confiance les uns en les autres, nous gagnons ensemble et nous sommes guidés par l’envie de nous améliorer et de nous dépasser ; Adorez rencontrer des gens et créer des liens ; Considérez qu’être digne de confiance et intègre est la base de toutes bonnes relations ; Êtes passionné des animaux ; Collaborez avec votre équipe et contribuez à créer une ambiance unique ; Avez le désir de constamment développer vos compétences et aimez évoluer dans un environnement en constante évolution. *Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d'en alléger le texte.
Lieu : Lavaltrie, Québec, Canada